Você tem uma equipe distribuída. Excelente! Agora você precisa descobrir como manter as pessoas trabalhando juntas, se comunicando com eficiência e sendo tão produtivas quanto aquelas que estão sentadas lado a lado no mesmo escritório.

Quando comecei a gerenciar uma equipe remota de conserto de notebook gamer rj, minha maior preocupação era “Como posso ter certeza de que eles ainda estão prestando atenção?”.

Fizemos reuniões no Slack em que eu não conseguia ver os olhos de todos ou mesmo a aparência de suas telas se estivessem programando ou projetando algo durante a reunião. E embora eu não tivesse contato visual direto ou gestos físicos para me ajudar a descobrir se a equipe estava entediada, frustrada ou feliz.

Descobri que fazer com que minha equipe de assistência notebook gamer rj trabalhe melhor em conjunto, estabelecendo uma rotina e aderindo a ela, melhorou drasticamente nossa comunicação e fez com que os membros da minha equipe se sentissem mais confortáveis ​​trabalhando remotamente.

Stand-ups diários

Certifique-se de que seus levantamentos diários são rápidos e eficientes. Se as informações fornecidas forem valiosas, mas você tiver uma equipe de 10 pessoas, pode levar mais de 20 minutos ou mais para que todos façam suas atualizações. Em vez disso, tente agendar um intervalo de tempo de 30 minutos todas as semanas para um stand-up semanal.

Isso não só economiza muito tempo, mas se você tem uma rotina forte, as pessoas saberão o que é esperado delas nessas reuniões e estarão preparadas com suas atualizações.

Check-in de rotina

A maior implicância da maioria dos funcionários de assistência de notebook gamer rj é sentir que ninguém na empresa realmente se importa com eles como indivíduo. Uma grande parte disso é que eles não se sentem incluídos o suficiente dentro da empresa porque nunca lhes perguntam como estão indo, o que está acontecendo com eles, etc.

Garantir que você mostre aos seus funcionários que você se preocupa com a vida deles fora do trabalho é tão importante em uma empresa remota quanto seria em uma equipe interna.

Esses check-ins podem ocorrer aleatoriamente durante a semana ou apenas uma vez por mês, quando todos se reúnem para almoçar ou tomar um café (mesmo que seja online). Eles também não precisam ser super formais; uma das minhas formas favoritas de fazer check-in é através do Slack, enviando uma mensagem “Quais são seus planos para o fim de semana?”. Assim, fico sabendo o que meus funcionários estão fazendo, sem forçá-los a compartilhar algo que pode não ser apropriado para a sala de chat.

Os gerentes devem tentar enviar uma mensagem solicitando atualizações regulares a seus funcionários. Pode ser uma vez por semana, uma vez por mês ou sempre que o gerente achar apropriado. O ponto principal é ter certeza de que sua equipe sabe que você tem interesse em ouvi-los e que eles têm uma porta aberta para dizer se estão tendo problemas.

Trate cada pessoa como um indivíduo e ajuste-se de acordo

Funcionários diferentes respondem melhor a diferentes tipos de crítica. Alguns gostam de algo curto e amável, outros precisam de informações e explicações básicas, etc.

O mais importante é garantir que todos em sua equipe recebam o feedback de que precisam – descobri que isso depende principalmente de sua personalidade, e não de estarem trabalhando remotamente ou internamente (o que é uma notícia fantástica para equipes remotas.)

conserto de notebook gamer rj, assistência notebook gamer rj, assistência de notebook gamer rj

Trabalhadores remotos têm personalidades e estilos de comunicação diferentes

Criar o hábito de reconhecer essas diferenças e adaptar seu estilo de comunicação é fundamental para garantir que a equipe distribuída seja produtiva.

Por exemplo, descobri que a maneira mais produtiva de me comunicar com certos membros da minha equipe é por videoconferência. Embora isso possa parecer muito mais trabalhoso do que apenas enviar mensagens de bate-papo, vale a pena no final, porque eles são muito mais receptivos ao meu feedback quando posso vê-los sorrindo ou ficando visivelmente animados com alguma coisa.

Dicas não verbais são extremamente importantes

Eu sei que esta é a parte mais difícil de trabalhar remotamente, mas com o tempo, você desenvolve uma espécie de sexto sentido quando algo está errado com seus companheiros de equipe. Talvez alguém bata muito os dedos ou haja um certo tom em sua voz, mas com o tempo você começa a reconhecer essas pequenas informações e sabe como responder.

Agora, não posso explicar muito bem, porque acontece naturalmente quando você passa um tempo trabalhando com a mesma pessoa. Por exemplo – alguém sempre ficava super empolgado com reuniões, mas de repente para de ligar a câmera; uma mudança repentina na maneira como alguém digita no chat ou na frequência das mensagens. As pequenas coisas contam, como gerente, você deve trabalhar mais e conhecer seu pessoal.

Os gerentes devem se familiarizar com os estilos de comunicação e traços de personalidade dos membros da equipe, a fim de dar-lhes feedback específico que os ajudará a melhorar. Isso é especialmente importante para gerentes de equipes distribuídas porque pode ser difícil dizer o que seus funcionários estão pensando ou sentindo sem ser capaz de vê-los pessoalmente.

Trate os fusos horários de forma diferente

Como as equipes remotas estão espalhadas por todos os tipos de fusos horários, os gerentes têm uma coisa adicional que precisam considerar ao se comunicarem com seus funcionários – a diferença de fuso horário. Trabalhar com pessoas em diferentes partes do mundo pode parecer assustador no início, mas na verdade existem muito poucas coisas em que você realmente precisa pensar aqui.

A maioria das pessoas trabalhará o dia padrão de 8 horas e chegará em casa do trabalho por volta das 18h às 20h. Você deve enviar mensagens ou agendar chamadas relativamente cedo para obter o máximo de eficiência. Se houver certos funcionários que precisam ficar acordados até muito tarde, lembre-se de que eles podem não estar online ao mesmo tempo que todo mundo – é muito fácil de consertar apenas espaçando seus tempos de comunicação, mas leva um pouco mais planejamento do que ao trabalhar com uma equipe integrada no escritório.

Se você tiver funcionários trabalhando em turnos incomuns (dia / noite ou algo parecido), leve isso em consideração ao se comunicar com eles, especialmente se você trabalhar no mesmo horário. Dê a eles um tempo adicional de folga, o esgotamento é um problema muito sério hoje em dia.

As pessoas trabalham melhor quando estão descansadas

É uma boa ideia evitar ligar para reuniões às 8h e também informar a todos que você sempre espera que eles estejam ativados e funcionais por volta das 9h30, independentemente do fuso horário em que estejam.

Pode parecer uma coisa pequena, mas as pessoas realmente não gostam quando alguém envia um e-mail às 23h na sexta à noite pedindo algo – eu já vi isso acontecer várias vezes e o funcionário quase sempre fica muito chateado. É por isso que é crucial, como gerente, certificar-se de que seus funcionários estão dormindo o suficiente (não importa o quão mais produtivos eles possam parecer).

Conformidade com o horário da empresa

O maior erro que vejo os gerentes de equipes distribuídas cometerem é permitir que seus funcionários trabalhem em horários diferentes. É muito tentador deixar alguém trabalhar no horário europeu para que ele possa ser ativo durante o horário de trabalho nos Estados Unidos, mas você está correndo um grande risco se fizer isso. Padronize o horário da sua empresa em todos os departamentos e certifique-se de que todos estejam em conformidade, não importa o quão inconveniente possa parecer às vezes.

Existem duas razões principais pelas quais você precisa impor isso. As pessoas ficarão esgotadas com o tempo se não tiverem tempo de inatividade suficiente, o que nos leva ao segundo problema – não dormir ou descansar o suficiente pode atrapalhar muito suas habilidades cognitivas , principalmente quando combinado com o estresse causado pelo não cumprimento do horário normal de trabalho.

Quando você força todos a seguirem o horário padrão, eles se encontrarão ao mesmo tempo e discutirão seu trabalho e problemas por alguns minutos todos os dias. Isso permite que eles obtenham um melhor apoio de seus companheiros de equipe, pois podem enviar-lhes uma mensagem curta, em vez de ter que esperar até tarde da noite ou de manhã cedo. Também ajuda na qualidade, porque as pessoas precisam de um tempo de inatividade depois de trabalhar em algo por várias horas consecutivas – isso torna mais fácil fazer pausas e trocar de tarefas sem ficar frustrado ou esgotado.

Pessoas se unem por meio de conversa fiada

Tudo o que os funcionários desejam é de apenas 5 a 10 minutos todos os dias, onde possam falar sobre qualquer coisa sem serem interrompidos por chamadas ou questões urgentes. A conversa fiada realmente ajuda a melhorar a dinâmica da equipe, fazendo com que todos se sintam um pouco mais confortáveis, mesmo que trabalhem distantes uns dos outros.

É muito fácil incorporar isso em seus levantamentos diários – basta que todos se reúnam e repassem no que estão trabalhando no momento, com quaisquer problemas ou perguntas que possam surgir (e mantê-los o mais curtos possível, lembre-se do tempo diferença). Você pode usar esses momentos para atividades de construção de vínculos, como compartilhar vídeos engraçados ou perguntar sobre seus hobbies, o que o ajuda a conhecer melhor seus funcionários e estimula a coesão da equipe.

conserto de notebook gamer rj, assistência notebook gamer rj, assistência de notebook gamer rj

Onboarding

Você não pode apenas sentar e assistir as pessoas se esforçando no início, você precisa assumir a responsabilidade de estar disponível para todos. Então, sempre que eles ficarem mais acostumados a como isso funciona, você terá um senso de confiança mais forte de que as coisas correrão bem, mesmo que eles não tenham notícias suas por semanas – que é o que acontece quando os funcionários são devidamente treinados em processos e sistemas dentro de sua empresa.

É crucial que todos em sua equipe saibam o que devem fazer o tempo todo. Você pode fazer isso marcando reuniões individuais com cada membro de sua equipe todas as semanas. Não importa quanta experiência alguém tem ou há quanto tempo está trabalhando em sua posição, essas reuniões curtas estão lá para ajudar a aumentar a produtividade. Você pode fazer isso de diferentes maneiras com base nas especificidades de sua empresa – alguns gerentes enviam questionários todas as sextas-feiras, enquanto outros fazem checkups pelo Skype uma vez por mês.

O mais importante é realizar essas reuniões e garantir que todos saibam exatamente no que devem se concentrar a qualquer momento. Os funcionários podem nem sempre atingir seus objetivos, uma vez que surgem problemas ou eles se distraem com algo, o que nos leva à próxima seção …

Estabelecer Divisão de Tarefas Clara

É importante que você não pise no calcanhar de ninguém ao atribuir tarefas aos funcionários. Alguns erros às vezes são inevitáveis, mas é assim que você lida com eles que definirão o ambiente em sua equipe. Parece simples, mas você deve se lembrar que o número de erros aumenta à medida que aumenta a distância entre seus funcionários – então, tente ser compreensivo.

Uma maneira de lidar com isso é dar uma tarefa, mas deixar que as pessoas saibam que há várias outras coisas nas quais elas devem se sentir à vontade para trabalhar até que você entre em contato com elas novamente. Você também deve verificar regularmente se ninguém pedir sua opinião, o que nos traz de volta a conversa fiada que é valiosa para equipes remotas …

Desenvolvendo um fluxo de comunicação adequado

O mais importante aqui é tomar iniciativa. Não espere que alguém pergunte o que está acontecendo ou quem fez o quê – apenas forneça atualizações regulares sobre o progresso de todos, a menos que demore muito tempo para fazer outra coisa. A palavra-chave aqui é “regular”.

O ideal é que todos tenham um fone de ouvido para que possam participar de chats de vídeo enquanto trabalham, mas se esse não for o caso, você deve fazê-lo por chat de texto. O bate-papo por voz é preferível para quando você precisa dar instruções mais detalhadas ou discutir algo fora do assunto, caso contrário, ele leva a interrupções difíceis de superar.

E por último, mas não menos importante: certifique-se de que todos possam entrar em contato com você facilmente, sem muito esforço, se precisarem de algo importante. Eu sei o que você está pensando – meus funcionários não deveriam precisar tanto de mim. Você pode se sentir um intermediário desnecessário, mas lembre-se de que essa já é uma posição um tanto remota, nem todo mundo está familiarizado com a forma como as empresas que funcionam dessa forma geralmente administram as coisas.